Enfin une vraie certification Scrum Master ?

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Il n’a jamais été aussi compliqué de réussir son logiciel. Les besoins des utilisateurs et les technologies en évolution permanente génèrent une grande part d’inconnus et d’imprévus. Si on ajoute à cela, le recours à l’entité la plus complexe au monde qui est l'être humain, on atteint alors des sommets en termes de complexité. C’est d’ailleurs l’une des principales raisons d’être de l’agilité, et de Scrum en particulier : "gérer des projets complexes grâce à une approche non plus prédictive (la boule de cristal n’existe pas) mais empirique". Une fois qu’on a le moyen de gérer des projets complexes, encore faut-il former des personnes à son utilisation et pouvoir garantir leur niveau de connaissance ou de maîtrise. D’où l’importance des certifications.

Les premières certifications Scrum

Il semblerait cependant que le plus grand organisme délivrant des certifications Scrum ait été dépassé par les événements et le succès des méthodes agiles. A moins qu'il ait négligé l’importance du niveau d’exigence associé à l’obtention d’une certification. En effet, il y a quelques années, il suffisait de faire acte de présence pendant deux jours pour être certifié Scrum Master par la Scrum Alliance. Je peux en témoigner, puisqu’en 2008, une certification Scrum Master m’a été délivrée à l’issue d’une formation animée par Jeff Sutherland en personne (co-créateur de Scrum) sans aucun examen préalable.

Et maintenant ?

Heureusement, la situation a évolué. Même si le mal est fait, malheureusement. Je ne compte plus le nombre de conversations évoquant tel projet ou telle équipe ayant basculé(e) dans le ScrumBut (exemples : “on utilise scrum MAIS on ne fait des mêlées que deux fois par semaines”, “on utilise Scrum MAIS on ne fait plus de rétrospective car on n’a plus rien à améliorer”, “on utilise Scrum MAIS en tant que Scrum Master, c’est moi qui affecte les tâches aux développeurs”, etc) et passent à côté des réels bénéfices de l’agilité. Et dans le pire des cas, amènent les décideurs à se forger une opinion négative, faussée et parfois définitive à propos des méthodes agiles. Pendant ce temps, la minorité qui a réussi à maîtriser l’agilité, obtient des résultats encore jamais atteints et des conditions de travail si plaisantes que les problèmes de turn-over (départs et remplacements fréquents des membres d'une équipe ou organisation) appartiennent au passé.

La vision de Scrum.org

Je disais donc que la situation a évolué. En effet, la Scrum Alliance n’offre plus la certification sans un examen préalable. On pourra cependant se demander si cet examen est suffisamment exigeant. Pour se faire une idée, il faut s’intéresser à Scrum.org créé par Ken Schwaber (l'autre co-créateur de Scrum). Commençons d’abord par la mission et la vision de Scrum.org :

Mission :

Pour améliorer la profession de développement logiciel.

Vision :

Un monde dans lequel tous les développeurs de logiciels aiment leur travail et leurs clients aiment travailler avec eux.

Ça donne déjà le ton. Précisons que le terme "développeur" utilisé ici rassemble tous les acteurs d’une équipe de développement pluridisciplinaire et non pas uniquement des “codeurs”.

Prenons maintenant, la certification Agile la plus répandue, celle de Scrum Master et comparons les niveaux d’exigence entre la Scrum Alliance et Scrum.org qui offre également des services de formation et de certification.

OrganismeConditions d’obtention de la certification Scrum Master
Scrum Alliance24 réponses juste sur un total de 35 questions soit 68% de réussite*
Scrum.org85% de réussite sur un total de 80 questions à traiter en moins d’une heure
* J’ignore si il y a une contrainte de temps pour répondre.

Notons que la Scrum Alliance rend obligatoire la participation (l'achat donc) à la formation officielle (de la Scrum Alliance) Scrum Master pour obtenir le droit de passer l’examen. Contrairement à Scrum.org qui laisse au participant le choix de se former par lui même ou via un autre organisme compétant.

Certification Professional Scrum Master II - PSM II

Mais Scrum.org ne s’arrête pas là puisqu’une seconde certification d’un niveau plus avancé est proposée. Il s’agit de la Professional Scrum Master II qui est - vous l’aurez compris - beaucoup plus exigeante.

Description officielle :

L’examen Professional Scrum Master niveau 2 (PSM II) est disponible pour toute personne qui a passé avec succès l’examen PSM I et souhaite démontrer sa capacité à appliquer le cadre Scrum pour résoudre des problèmes complexes dans le monde réel. Ceux qui passent l’examen avec succès reçoivent une certification PSM II reconnue par l'industrie comme une indication de leurs capacités.

Quiconque tente l’examen PSM II doit avoir une expérience approfondie de Scrum et / ou ont suivi le cours Professionnal Scrum Master avant de passer cet examen. Toutefois, assister à un cours n'est ni nécessaire ni suffisant pour la certification. L'examen de la PSM II est incroyablement difficile, et se compose de questions à choix multiples, des questions d'études de cas et des essais.

L’examen consiste à répondre à un questionnaire en ligne composé de QCM et d'essais en anglais en moins de 120 minutes. Ce qui ne laisse pas le temps de chercher les réponses dans un livre ou sur internet. Dans mon cas, c’était 34 questions au total avec une majorité d’essais. Là encore, il faut dépasser les 85% de réussite. La description est fidèle à ce que j’ai ressenti en préparant et passant l’examen.

L'Agility Path pour l'entreprise toute entière

Je sors un peu du sujet pour préciser Scrum.org propose également une démarche simple baptisée Agility Path permettant d'étendre l'agilité à l'entreprise toute entière afin de la rendre plus compétitive. L'idée maîtresse est de ne pas tomber dans le piège consistant à établir à l'avance un plan de transformation agile sur X années puis de l'exécuter, mais plutôt de voir une telle transformation comme un projet complexe (or je rappelle que Scrum a été créé pour mener des projets complexes). Vous l'aurez sans doute compris, il s'agit d'utiliser les principes de Scrum pour mener cette transformation. La mise en place d'indicateurs de mesure est donc incontournable pour établir un bon niveau de transparence permettant de rendre l'entreprise auto-apprenante.

A propos de l’auteur

Bonjour, je suis Florent Lothon, manager de génération Y et l'auteur des contenus de ce site. J'y partage mes connaissances et expériences dans le domaine de la gestion de projet agile. Vous pouvez en savoir davantage sur moi et les valeurs qui m'animent, ici.

Olivier - 2 octobre 2013

Bonjour Florent,
Je suis ton blog avec beaucoup d’intérêt depuis ton intervention sur le Tribal Leadership au scrumday.
J’ai passé les CSM ; CSPO de la ScrumAlliance puis la PSM I et j’aimerai valider mes connaissance avec la PSM II.

Comme tu es un des rares français à avoir la PSM II, j’aimerai te demander comment tu l’as préparée ? Le ticket étant cher, je n’ai pas envie de me présenter sans me sentir prêt !

Merci d’avance
Cordialement,
Olivier

Olivier - 3 janvier 2014

Re-bonjour Laurent,
Merci pour ton aide et tes conseils, ils ont contribué à ma réussite. J’ai également obtenu la PSM II.
Ce fut un réel défi de répondre en 2h aux questions ouvertes en anglais !

A+ et bonne année 2014 !

    Lothon Florent - 7 janvier 2014

    Félicitations Olivier !
    Bienvenu dans le petit cercle des certifiés PSM II de France 🙂
    Cercle qui grandira j’espère.

    Je suis ravi d’avoir pu contribué à ta réussite.

    Merci pour ton retour et bonne année à toi aussi

    A+
    Florent

Ronan - 14 février 2014

Bonjour Florent,

Merci pour le billet, il est vrai qu’il est difficile de s’y retrouver lorsqu’on lit les critiques plutôt acerbes sur ce que pouvaient représenter les certifications obtenus par « acte de présence ».

J’ai une question idiot à poser, l’examen PSM1 est entièrement en anglais. Si j’ai bien compris pour les questions ouvertes c’est dans la partie 2.

Je te remercie par avance pour ta réponse.
Ronan

    Lothon Florent - 15 février 2014

    Bonjour Ronan,

    Il n’y a pas de questions idiotes 😉

    En effet tous les examens de Scrum.org sont en anglais. PSM1 est un QCM automatique. Et le PSM 2 contient en effet des questions de « dissertation » ou essais (si c’est bien ce que tu entends par « questions ouvertes ») dont les réponses sont analysées par un examinateur.

    J’espère avoir répondu à ta question.
    Florent

Luc - 1 avril 2014

Bonjour Florent,

merci pour ce post interessant.
connais tu un site ou s’exercer aux
examens blancs gratuits de PSM I ?

Merci, Luc

JP - 17 mai 2014

Merci pour ces infos intéressantes!

En tant que jeune diplômé, ça m’a donné envie de m’y intéresser davantage!

    Lothon Florent - 20 mai 2014

    Merci JP pour ce témoignage d’intérêt.
    Et bonne entrée dans la vie active du coup 😉
    A+
    Florent

Bares - 19 mai 2014

Salut Florent,
est ce que c’est obligatoire de prendre des cours avant de passer les deux examens?

Merci

    Lothon Florent - 20 mai 2014

    Salut Bares,
    Les cours ne sont pas obligatoires pour pouvoir passer ces deux examens.
    A+
    Florent

Bares - 22 mai 2014

Merci Florent.
Je vais essayer de mettre en pratque tes recommendation et te fair part de la suite.
take here

Sebastien Ollier - 10 octobre 2015

Bonjour Florent
Merci pour tes recommendations.

Ben - 22 février 2016

Bonjour Florent,

Merci beaucoup pour le partage d’informations, c’est vraiment très apprécié.
Je détient actuellement la certification PSM1 et j’aimerai passé la PSM2, connais-tu un site ou je pourrai s’exercer aux examens blancs de PSM 2 ? ce n’est pas grave s’ils sont payant.

Merci beaucoup
Ben

    Lothon Florent - 26 février 2016

    Bonjour Ben,

    C’est une bonne question, j’avoue que je n’ai pas la réponse. Je n’ai jamais pris le temps de chercher mais si tu trouves quelque chose, n’hésite pas à partager le fruit de tes recherches via un nouveau commentaire.

    Bonne préparation,
    Florent

Djiby Mamadou GAYE - 5 juillet 2016

Bonjour Florent , j’ai eu l’occasion de suivre ce cour avec l’école Centrale Lille : GdP7, dans les modules de spécialisation ,
J’aimerai suivre cette formation pour une certification de ce module? Comment est ce que je dois procéder et quel est le coût associé.
Je suis à Dakar, Sénégal
Merci

    Lothon Florent - 22 août 2016

    Bonjour Djiby,

    Ma formation associé au passage de la certification PSM 1 est le challenge Scrum Master que tu peux trouver dans la section « Nos formations » du menu principal de ce site ou directement sur le site de mon partenaire http://www.unow.fr pour tous les détails et inscriptions. La formation se fait en ligne et en groupe à travers un forum et des visio-conférences (classes virtuelles) privées en complément des modules de cours en ligne.

    Je reste à ton écoute au besoin,
    Florent

Emilie - 12 juillet 2016

Bonjour,

Pour passer la PSM 1 sur scrum.org en autoformation, que conseillez-vous ?
Est-ce que le niveau d’anglais des questions est vraiment élevé ?

Merci d’avance,
Émilie.

    Lothon Florent - 22 août 2016

    Bonjour Emilie,

    Si les formations présentielles classiques (entre 1200 et 2000 euros TTC) ou la formation au format digital que nous proposons (le challenge Scrum Master : plus complet et plus accessible financièrement) ne conviennent pas, il reste les bouquins.

    Le guide officiel Scrum bien sûr qui contient l’essentiel, mais pas exhaustif pour la certif. Et si l’anglais n’est pas un obstacle, je recommanderai le dernier bouquin de Ken Schwaber : « Agile Project Management with Scrum » de 2015 mais je ne l’ai pas encore lu.

    Sinon en français, tu peux tenter Scrum de Claude Aubry dans sa dernière édition mais j’ignore si le livre est exhaustif pour le passage de la certification car je doute qu’il ai été écrit avec cet objectif en tête.

    En espérant que ça t’aide,
    Florent

Nicolas - 23 juillet 2016

Bonjour
Hier je découvrais au hasard le profil d’une personne dans le réseau LinkedIn d’une relation, communiquant autour de sa réussite au « SMAC » (plutôt sympa comme nom d’ailleurs).
Après être allé jeter un oeil sur le site, et à la lecture ensuite de cet article, je suis dubitatif sur l’intérêt de ce SMAC.
http://www.scrum-institute.org/Scrum_Master_Accredited_Certification_Program.php
.. ou alors il s’agit d’un super bon plan vraiment accessible (satisfait ou remboursé, 10 essais, 29$), la certif scrum.org (https://www.scrum.org/Assessments/Professional-Scrum-Master-Assessments/PSM-I-Assessment) étant plus chère.
Merci de vos retours.
Nicolas.

Lothon Florent - 22 août 2016

Bonjour Nicolas,
J’avoue que je suis assez sceptique sur la légitimité de cet organisme et encore plus sur la valeur sur le marché de ses certifications. Pourtant, je n’ai aucune action chez Scrum.org.

J’ai trouvé ce débat sur le forum de Scrum.org : https://www.scrum.org/Forums/aft/1371

A+
Florent

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